Trois pièces à fournir
Votre vérification KYC chez Rollchain Casino
La vérification existe parce que la licence l'impose contre le blanchiment, et elle prend en moyenne 38 heures chez nous.
En bref
Vérifié une fois, payé sans blocage
La plupart des joueurs craignent un dossier sans réponse : voici les six points fixes, sans zone d'ombre.
| Point | Réponse |
|---|---|
| Qui contrôle | Rollchain Casino N.V. |
| Sous quelle licence | Gaming Control Board Curaçao, OGL/2024/1873 |
| Délai de traitement | 38 heures |
| Date limite | Avant le premier retrait |
| Questions | [email protected] |
| Âge minimum | 18+ |
Une seule série
Un envoi net plutôt qu'un dossier renvoyé
Après lecture, vous saurez quelles photos envoyer et dans quel ordre pour passer du premier coup.
Photo à plat, sans reflet
Prenez votre pièce d'identité en photo bien à plat, sur fond uni et sans reflet. Les quatre bords et les deux pages doivent apparaître nets, sans flash ni ombre de main.
Un document récent, pas un ancien
Choisissez un justificatif de domicile de moins de trois mois portant votre nom et votre adresse complets. Une facture ou un relevé suffit, à condition que la date et l'adresse restent lisibles.
Capture avec montant et date
Envoyez une preuve de paiement au nom du titulaire du compte, par exemple le justificatif d'un dépôt récent. Les captures d'écran tronquées ralentissent le contrôle : gardez le montant, la date et le moyen de paiement visibles.
Vous pendant le contrôle
Le contrôle dure en moyenne 38 heures, puis vous recevez un message à l'adresse de votre compte. Pendant ce temps, gardez le même nom et la même adresse partout, sinon un second envoi sera demandé.
Quatre justificatifs à prévoir
Trois pièces d'abord, un selfie ensuite
Vous saurez quelle pièce montre quoi, et vous enverrez chaque fichier net du premier coup.
Pièce d'identité
| Document | Élément confirmé | À faire figurer |
|---|---|---|
| Élément confirmé | Votre identité et votre majorité | |
| À faire figurer | En cours de validité, toutes les pages |
Justificatif de domicile
| Document | Élément confirmé | À faire figurer |
|---|---|---|
| Élément confirmé | Votre adresse réelle | |
| À faire figurer | À votre nom et à votre adresse actuelle |
Preuve de paiement
| Document | Élément confirmé | À faire figurer |
|---|---|---|
| Élément confirmé | L'origine des fonds déposés | |
| À faire figurer | Le moyen de paiement à votre nom |
Selfie avec la pièce d'identité
| Document | Élément confirmé | À faire figurer |
|---|---|---|
| Élément confirmé | Vous êtes bien la personne | |
| À faire figurer | Tenir le document à côté du visage |
Repartir validé
Un dossier accepté au second envoi
Un cliché net dès le premier essai
Une capture d'écran perd les détails fins du document : le relief, l'hologramme et les coins se lisent mal sur une image reprise à l'écran. Photographiez le document posé sur une table Évitez les reflets et le flash direct
Vous venez de déménager
Une facture trop ancienne ne prouve plus votre adresse actuelle, et le service ne peut pas la relier à votre inscription récente. Envoyez la facture la plus récente reçue Choisissez l'électricité ou le téléphone
Écart entre pièce et profil
Un nom mal orthographié, une date de naissance différente ou une adresse incomplète bloquent la comparaison avec les données saisies à l'inscription. Recopiez le nom comme sur la pièce Signalez un changement d'adresse au support
Cinq justificatifs possibles
Expliquez l'origine de vos fonds, sans détour
La licence OGL/2024/1873 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao impose à Rollchain Casino de savoir d'où vient l'argent joué. Cette demande relève donc de la routine réglementaire : chaque joueur concerné y passe, et votre dossier ne fait l'objet d'aucun jugement.
Les pièces sur l'origine des fonds
Selon votre situation, il peut vous être demandé l'un de ces éléments.
- Bulletins de salaire des trois derniers mois
- Relevé bancaire des mouvements récents
- Avis d'imposition sur le revenu
- Justificatif de vente ou d'héritage
- Relevé d'un compte d'épargne
Le calendrier des contrôles
Avant le premier retrait, jamais après
Après cette lecture, vous saurez à quels moments le dossier peut être réclamé, sans surprise.
Le contrôle d'âge
L'accès au jeu est réservé aux personnes majeures : une pièce d'identité datée confirme vos 18 ans, dès l'inscription ou au premier dépôt.
Préparez votre premier retrait
La licence exige un compte vérifié au plus tard avant le premier versement : la pièce d'identité, le domicile et la preuve de paiement sont alors réunis.
Nouveau moyen, nouvelle preuve
Changer de moyen de paiement modifie le circuit de votre argent : une preuve du nouveau compte ou de la nouvelle carte peut être réclamée avant de l'utiliser.
Vos réponses en clair
Avant l'envoi, après le feu vert
Pourquoi devez-vous connaître l'origine de mes fonds ?
+
Demander d'où viennent les sommes déposées est une exigence de routine liée à notre licence AML, pas un soupçon porté sur vous. L'analyse sert à écarter les flux illégaux, et elle reste confidentielle. Nous la menons de la même façon pour chaque joueur concerné.
Un dossier envoyé par téléphone passe-t-il chez vous ?
+
Oui, une photo prise avec l'appareil suffit si les quatre bords de la pièce, l'adresse et la date restent nets. Évitez les captures d'écran en zoom et les clichés flous, ils obligent à recommencer. Le selfie avec la pièce d'identité se prend aussi depuis le mobile.
Que devient mon justificatif une fois transmis ?
+
Le fichier circule sur notre connexion SSL 256 bits et n'est consulté que par l'équipe habilitée. Il sert uniquement à valider votre compte et à répondre aux contrôles de la licence. Vous pouvez écrire à [email protected] pour toute question sur son usage.
Combien d'heures faut-il attendre pour être validé ?
+
Comptez 38 heures entre la réception d'un dossier complet et la décision finale. Le délai court à partir du moment où les trois pièces sont lisibles, pas de leur premier envoi. Un document illisible allonge mécaniquement ce temps de traitement.
Le contrôle peut-il arriver avant mon premier retrait ?
+
Il est obligatoire au plus tard avant votre premier retrait, et nous pouvons le lancer dès l'inscription ou lors du premier dépôt. Ce choix dépend de votre profil et du montant impliqué. Mieux vaut donc préparer vos pièces sans attendre.
Faudra-t-il repasser par la vérification dans un an ?
+
Vos documents validés restent enregistrés, mais une nouvelle pièce peut être demandée si la pièce d'identité arrive à expiration ou si l'adresse change. Un contrôle des fonds peut aussi revenir pour une opération inhabituelle. C'est ponctuel, jamais systématique.